Palautukset ja hyvitykset

A. Peruuttamisoikeus

Ostajalla on oikeus peruuttaa tämä sopimus ilman perusteluja 100 päivän kuluessa.

Peruuttamisaika päättyy 100 päivän kuluttua siitä päivästä, jona ostaja tai ostajan nimeämä kolmas osapuoli, ei kuitenkaan kuljetusyhtiö, saa tavarat fyysiseen hallintaansa. Jos tavara koostuu useista eristä tai osista, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona saat viimeisen erän tai osan fyysiseen hallintaasi.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ostajan on ilmoitettava Elite-Armor ApS:lle päätöksestään peruuttaa tämä sopimus yksiselitteisellä ilmoituksella (esim. kirjeellä tai sähköpostilla). Ilmoitus voidaan antaa info@elite-armor.dk tai käyttämällä standardiperuuttamislomaketta, jonka löydät kauppaehtojen lopusta.

Peruuttamisaika on noudatettu, jos ostaja lähettää ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Ostaja ei voi peruuttaa pelkästään kieltäytymällä vastaanottamasta tavaraa ilman, että samalla antaa meille selkeän ilmoituksen tästä. Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on 100 päivää aikaa lähettää tavara takaisin meille.

Ostoksen osittainen peruuttaminen

Jos olet ostanut meiltä useita tavaroita, voit palauttaa yhden tai useamman tavaran, vaikka ne olisi ostettu samassa tilauksessa. 

Huomaa, ettet saa toimituskuluja takaisin, jos peruutat osan ostoksestasi. 

Tavaran kunto, kun lähetät sen takaisin

Jos tavara on menettänyt arvoaan, koska olet käyttänyt sitä muulla tavalla kuin mitä tarvitaan tavaran laadun, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, voit saada takaisin vain osan ostohinnasta. Palautettava summa riippuu tavaran kaupallisesta arvosta, ja joissain tapauksissa se voi tarkoittaa, että saat takaisin vain toimituskulut.

Suosittelemme, että lähetät tavaran takaisin alkuperäispakkauksessa. Jos alkuperäinen pakkaus puuttuu, se saattaa aiheuttaa tavaran arvon alenemisen.

B. Peruuttamisen seuraukset

Jos ostaja käyttää tässä sopimuksessa peruuttamisoikeuttaan, Elite-Armor ApS palauttaa kaikki ostajalta saadut maksut viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona Elite-Armor ApS on vastaanottanut ilmoituksen ostajan päätöksestä peruuttaa tämä sopimus. Jos tavaran arvo on alentunut, vähennämme siitä summan, josta olet vastuussa.

Elite-Armor ApS suorittaa tällaisen hyvityksen samalla maksukortilla, jota ostaja käytti alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei ostaja ole nimenomaisesti suostunut muuhun. Kaikissa tapauksissa ostajalle ei aiheudu mitään maksuja hyvityksestä.

Ostajan on palautettava tavarat viipymättä ja viimeistään 100 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ostaja on ilmoittanut Elite-Armor ApS:lle sopimuksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos ostaja palauttaa tavarat ennen 100 päivän umpeutumista. Palautus on tehtävä varastollemme Tanskassa.

Osoitteemme

  • Elite-Armor ApS
  • Lasinpuhaltajantie 38C
  • 4684 Holmegaard

Elite-Armor ApS voi pidättää hyvityksen, kunnes Elite-Armor ApS on vastaanottanut tavarat takaisin, ellei sinä toimita meille todisteita palautuksesta.

Ostaja vastaa tavaroiden palautukseen liittyvistä suorista kustannuksista.

  Ostaja vastaa mahdollisesta tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaroiden laadun, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

C. Ostaja ei voi käyttää peruuttamisoikeutta seuraavissa tapauksissa:

Erityisvalmisteiset tuotteet.

Takuu

Kauppalain virhesäännökset voivat soveltua tavarakauppaan.

Kun asioit kanssamme kuluttajana, sinulla on 24 kuukauden takuuoikeus. Tämä tarkoittaa, että voit saada tuotteen korjattua, vaihdettua, rahasi takaisin tai hinnanalennuksen tilanteesta riippuen. Edellytyksenä on, että reklamaatio on perusteltu eikä virhe ole aiheutunut tuotteen virheellisestä käytöstä tai muusta vahingollisesta toiminnasta.

Sinun tulee reklamoida "kohtuullisen ajan" kuluessa siitä, kun olet havainnut tuotteen virheen. Jos reklamaatio tehdään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta, reklamaatio on aina oikea-aikainen.

Jos reklamaatio on perusteltu, hyvitetään kohtuulliset toimituskulusi. Tuote on aina lähetettävä takaisin asianmukaisessa pakkauksessa, ja muista saada kuitti lähetyksestä, jotta voimme korvata toimituskulusi.

Palauttaessasi tuotteen, kuvaile ongelma mahdollisimman yksityiskohtaisesti. 

Emme vastaanota paketteja ilman jakelua emmekä paketteja, jotka on lähetetty jälkivaatimuksella.

Henkilötietopolitiikka

Jotta voit tehdä kanssamme sopimuksen, tarvitsemme seuraavat tiedot:

Nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Rekisteröimme ja luovutamme henkilötietosi voidaksemme toimittaa sinulle tuotteen.

Henkilötiedot rekisteröidään Elite-Armor ApS:lle ja säilytetään viisi vuotta, minkä jälkeen tiedot poistetaan. 

Teemme lisäksi yhteistyötä useiden muiden yritysten kanssa, jotka säilyttävät ja käsittelevät tietoja. Yritykset käsittelevät tietoja ainoastaan puolestamme eivätkä saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa. 

Teemme yhteistyötä vain EU:n tai maiden kanssa, jotka voivat tarjota tietojesi riittävän suojan.  

Elite-Armor ApS käsittelee ostajaa koskevia tietoja tarjotakseen autotarvikkeita. Käsittely koostuu asiakashallinnasta ja markkinoinnista.

Jos Elite-Armor ApS havaitsee, että ostajaa koskevat tiedot ovat virheellisiä tai harhaanjohtavia, Elite-Armor ApS:llä on oikeus korjata tai poistaa tiedot siten, että käsittely voidaan suorittaa oikealla perusteella.

Elite-Armor.dk:n rekisterinpitäjä on Elite-Armor ApS.

Tietojasi ei luovuteta eikä myydä kolmansille osapuolille.

Jos katsot tietojen olevan virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne korjatuiksi. Joissakin tapauksissa meillä on velvollisuus poistaa henkilötietosi, jos pyydät sitä. Tämä voi olla esimerkiksi silloin, kun tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon niitä käytettiin. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen: info@elite-armor.dk

Markkinointi

Ostaja saa uutiskirjeitä, kun ostaja on rastittanut "kyllä kiitos" -kohdan kassalle siirtymisen yhteydessä tai täyttänyt tilauslomakkeen. Uutiskirje sisältää kilpailuja, uutisia, inspiraatiota ja hyviä tarjouksia. Se lähetetään sähköpostitse. Ostajan tietoja ei luovuteta eteenpäin. Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen.

Molemmissa edellä mainituissa tilanteissa ostaja voi kieltäytyä linkin kautta sähköpostissa tai ottamalla yhteyttä Elite-Armor ApS:ään.

Valitusmahdollisuus

Jos haluat kuluttajana valittaa ostoksestasi, ota yhteyttä (lisää verkkokaupan asianomaisen henkilön/yksikön sähköpostiosoite). Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit lähettää valituksen Nævnenes Husille, Toldboden 2, 8800 Viborg osoitteeseen Nævnenes Husin valitusportaali.

Valituksen tekemiseksi tuotteen tai palvelun, josta haluat valittaa, on täytynyt maksaa vähintään 1 110 kr ja enintään 100 000 kr. Vaatteista ja kengistä tehtävissä valituksissa hinnan on kuitenkin oltava vähintään 720 kr. Valituksen käsittelystä peritään maksu.

Kun asioit e-merkatulla verkkokaupalla, voit saada asiasi käsitellyksi ilmaiseksi – riippumatta summan suuruudesta. Lue lisää tästä. Jos asut toisessa EU-maassa kuin Tanskassa, voit valittaa EU-komission valitusportaalissa täällä - https://ec.europa.eu/odr

PriceRunnerin osto­takuu

PriceRunnerin jäsenenä ostoksesi turvataan jopa 50 000 kruunuun asti, jos jokin menee pieleen ostoksesi yhteydessä. Osto­takuu on sinulle kuluttajana ilmainen ja koskee kaikkia ostoksia, kun asioit meillä.

Sinulle, joka et ole PriceRunnerin jäsen ja olet vieraillut meillä heidän palvelunsa kautta, voit silti saada ostoksesi turvattua Osto­takuun kautta. Ainoa, mitä sinun tarvitsee tehdä, on rekisteröityä heidän verkkosivuillaan tunnin sisällä. Se ei maksa mitään ja vie vain hetken. Rekisteröidy saadaksesi PriceRunner Osto­takuun.

Jos haluat, että ostoksesi katetaan Osto­takuulla, tilauksesi on osoitettava henkilökohtaisesti sinulle. Osto­takuun avulla saat korvauksen, jos tuote on rikki, jos toimituksessa puuttuu tuote, jos tuotteen toimitus viivästyy tai jos tuote on väärä tai virheellinen.

Korvaus maksetaan vain hankintakustannuksista, toimituskuluista ja suorasta taloudellisesta vahingosta, jonka olet asiakkaana kärsinyt. Muita suoria tai epäsuoria kustannuksia, arvonmenetystä tai menetettyjä tuloja ei korvata.

PriceRunnerista löydät listan kategorioista, joita takuu ei kata, sekä voimassa olevat käyttöehdot.

Osoitteemme

Elite-Armor ApS
Lasinpuhaltajantie 38C
4684 Holmegaard

Yhteystiedot

Peruuttamislomake

(Tämä lomake täytetään ja palautetaan vain, jos peruuttamisoikeutta käytetään)

Vastaanottaja:

Elite-armor ApS
Lasinpuhaltajantie 38C
4684 Holmegaard

Sähköposti: info@elite-armor.dk

Ilmoitan täten, että haluan käyttää peruuttamisoikeuttani seuraavien tavaroiden/palveluiden ostopäätökseen liittyen:

__________________________________________________________________________________

Tilattu: _______________________________     Vastaanotettu: _______________________________

Kuluttajan nimi: ______________________________________________________________________

Kuluttajan osoite:  ___________________________________________________________________

Kuluttajan allekirjoitus: _________________________________________     Päivämäärä: _________________

(vain jos lomakkeen sisältö ilmoitetaan paperilla)

Viimeksi päivitetty 14-11-2025

Elite Armor