Voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:

• Visa / Visa Electron
• Mastercard / Mastercard Debit
• EAN
• Tilisiirto
• Lahjakortti

Maksaessasi maksukortilla summa varataan tililtäsi, kun tilaus vahvistetaan. Summa veloitetaan vasta, kun tavara on lähetetty. Hyväksymääsi summaa suurempaa summaa ei koskaan veloiteta.

Tilisiirrolla maksettaessa et ole kaupankäyntiehtojen mukaisen vastuun piirissä.

Toimitus tapahtuu tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi osoitteeseen. Varastossa olevat tuotteet lähetetään yleensä 1–2 arkipäivän kuluessa. Kaikki tuotteet lähetetään yhdessä, jos mahdollista.

Käytämme GLS:ää ja FedExiä. Kaikki rahtikustannukset näkyvät tilauksen yhteydessä. Toimitus tapahtuu Suomeen ja muihin EU-maihin.

Paketin vauriot vastaanottaessa

Jos paketti on näkyvästi vaurioitunut, suosittelemme, että joko kieltäydyt vastaanottamasta sitä tai avaat sen yhdessä kuljettajan kanssa. Jos otat paketin vastaan, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä viimeistään 2 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja liittämään kuvat seuraavista:

• Ulkopakkaus
• Sisäpakkaus
• Tuote
• Etiketti ja paketin vauriot

Reklamaatio-oikeutesi ei vaikutu siitä, otatko paketin vastaan vai et.

Tämä ei rajoita oikeuksiasi kuluttajansuojalain tai tuotevastuulain nojalla.

Sinulla on 100 päivän peruutusoikeus. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, jolloin sinä tai muu henkilö (ei kuitenkaan kuljettaja) saa tavaran fyysiseen hallintaansa. Jos tilaus koostuu useista osista, aika alkaa viimeisen osan vastaanottamisesta.

Näin peruutat

Peruutat ilmoittamalla meille selkeästi, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Tämä voidaan tehdä sähköpostitse osoitteeseen info@elite-armor.fi tai käyttämällä ehtojen lopussa olevaa peruutuslomaketta.

Kun olet ilmoittanut peruuttamisesta, tavara on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa. Maksat itse palautuskulut ja olet vastuussa tavarasta kuljetuksen aikana.

Osittainen peruutus

Voit palauttaa osan tilauksesta. Osittaisessa peruutuksessa alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta. Täydessä peruutuksessa palautamme toimituskulut halvimman vakiotoimituksen mukaan.

Tavaran kunto palautettaessa

Voit käsitellä tavaraa sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi. Jos tavaraa kokeillaan tai käytetään tätä enemmän, arvon aleneminen voidaan vähentää palautuksesta. Alkuperäinen pakkaus suositellaan — puuttuva pakkaus voi aiheuttaa arvon alenemisen.

Palautus

Peruuttaessasi palautamme maksun ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättää palautuksen, kunnes tavara on vastaanotettu tai olet lähettänyt palautuksen dokumentaation. Palautus tapahtuu samalla maksutavalla kuin ostoksen yhteydessä.

Palautusosoite

Elite-Armor ApS
Glasmagervej 38C
4684 Holmegaard, Tanska

Emme vastaanota palautuspaketteja ilman jakelua tai postiennakkona lähetettyjä. Palautus voidaan tehdä fyysisessä myymälässä/showroomissa.

Annamme 24 kuukauden reklamaatio-oikeuden kuluttajansuojalain mukaisesti. Reklamaation on oltava perusteltu eikä se saa johtua väärinkäytöstä, laiminlyönnistä tai toimituksen jälkeen aiheutuneista vahingoista.

Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa vian havaitsemisesta. Reklamaatio 2 kuukauden kuluessa katsotaan aina oikea-aikaiseksi.

Jos reklamaatio on perusteltu, korvaamme kohtuulliset rahtikulusi. Tavarat on lähetettävä asianmukaisesti pakattuna ja mielellään virheen kuvauksen kanssa.

Keräämme ja käsittelemme vain tietoja, jotka ovat välttämättömiä tavaroiden toimittamiseksi ja asiakassuhteen hallinnoimiseksi. Tähän kuuluvat nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti. Tietoja säilytetään viisi vuotta kirjanpitolainsäädännön vuoksi.

Jaamme tietoja vain luotettaville henkilötietojen käsittelijöille, jotka käsittelevät tietoja puolestamme. Käsittelijät sijaitsevat EU/ETA-alueella tai maissa, joissa on riittävä suojelutaso. Emme luovuta tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.

Voit milloin tahansa pyytää henkilötietojesi oikaisemista tai poistamista voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Rekisterinpitäjä on Elite-Armor ApS. Katso täydellinen tietosuojakäytäntömme täältä.

Saat uutiskirjeitä vain, jos olet antanut aktiivisen suostumuksesi. Uutiskirjeen tilauksen voi aina peruuttaa sähköpostiviestien linkistä tai ottamalla meihin yhteyttä.

Jos haluat valittaa ostoksestasi, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@elite-armor.fi. Jos emme löydä ratkaisua, voit tehdä valituksen:

Kuluttajariitalautakunta
PL 306
00531 Helsinki
www.kuluttajariitalautakunta.fi

Muiden EU-maiden kuluttajat voivat tehdä valituksen EU-komission verkkovälitteisen riidanratkaisun kautta.